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李方老师

[讲师简介] 
湖南潇湘培训公司特聘讲师;
◆ 湖南诸葛帮培训o2o平台签约讲师;
◆ 服务营销实战专家 
◆ 国际注册企业内训师(CEIT) 
◆ 现任:重庆职业鉴定中心  特聘培训师
   李老师进入培训领域之前,经历了从教师、一线销售人员、中层管理人员最后到创业者的整个成长过程,2011年7月,凭借“心•唯爱”,获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》,是该年度《MBA成就奖》中唯一的教育行业的代表,标志着中国管理权威学术组织对李方老师的管理成就的充分肯定。李老师在客户关系管理、客户沟通与投诉处理技巧、服务营销、企业中层团队管理技巧等方面开发了大量的课程并用于实践。迄今为止,在电力、通信、电商、交通运输、商业服务等多个领域授课时间超过700天,授课时长超过5000小时,通用管理和营销类的课程重复授课超过100场次,为大部分的进行企业管理培训的公司带来了明显的变化,课程返聘率超过90%,取得了非常显著的效果.

[主讲课程] 
《电商客服全面技能提升训练》、《电商客服应答技巧》、《电商客服沟通技巧》、《电商客服顾问式销售技巧》、《电商客服投诉及中差评处理技巧》、《360°客户关系管理》、《客户服务管理与关系维护》、《客户服务礼仪与沟通技巧提升训练》、《洞悉客户消费心理》、《成功销售从心理分析和沟通开始》《由内向外打造顶尖业务团队》、《4G时代下的客户流失风险管理与挽回技巧》

[客户见证] 
深圳交通运输培训中心、重庆公路运输集团有限公司及下属各分公司、重庆长途运输集团有限公司及下属各分公司、中国移动通信集团终端青海省公司、西宁移动、玉树移动、海东移动、中国联通重庆公司、国网重庆江津供电公司、国网重庆永川供电公司、国网重庆秀山县供电公司、国网重庆彭水县供电公司、国网重庆黔江供电公司、重庆三峡水利电力集团股份有限公司、重庆乌江电力有限公司、深圳对外劳动服务有限公司、深圳优才人力资源有限公司 、重庆商投集团双福国际农贸城、重庆石桥铺殡仪馆、重庆水泵厂有限责任公司、上海潘博网络科技公司、天猫南方航空假期官方旗舰店、天猫上海航空官方旗舰店、天猫日本JTB(软银集团下属,日本最大的旅业集团)官方旗舰店、天猫万达国旅官方旗舰店、天猫锦江集团官方旗舰店、天猫途鸽官方旗舰店(国内最大的旅行WIFI供应商)、天猫北京新鑫国旅旗舰店(天猫平台最大的邮轮销售商)、去哪儿上海巴士国旅专卖店(巴士国旅是全国百强旅行社)、去哪儿万国旅游专卖店、上海春秋国旅、上海雪浪湖度假村电商部(华东地区热门的温泉度假村,在淘宝、去哪儿、美团、大众点评、携程、艺龙、途牛、驴妈妈均有销售渠道)、南京上好假期国际旅行社有限公司、邮轮海、上海雪浪湖度假村、重庆亨通大酒店、重庆福利彩票发行中心下属各大A级投注站、重庆商社集团新世纪万州公司、新世纪百货开县公司、新世纪百货江津公司....



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