《项目管理者的执行力与领导力》

[课程背景]

今天的企业管理培训人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。为什么每天都能听到各种各样的无法完成任务的借口？

◆ 为什么详细的计划、会议的决议在执行时总被打折扣？

◆ 为什么反复宣导的方案得不到落实？

◆ 为什么科学论证的目标却不能实现？

◆ 为什么再三强调的错误还是会出现？

◆ 为什么完善周全的制度得不到执行？

◆ 为什么企业里总是有很多扯皮现象？

[课程收益]

◆ 了解科学、先进、高效的执行技巧、执行方法、执行工具；

◆ 找出自己在日常工作中存在的执行力问题，并制订改善计划；

◆ 找出团队执行力弱的根源，并拟订改进方案；

◆ 在团队中树立以结果为导向的思维习惯、行为习惯，大幅提升团队绩效；

◆ 了解人类的四种主要性格分类（红黄蓝绿四色）；

◆ 学会对不同行为风格的下属，分别使用最佳的提升执行力的方法。

◆ 掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力；

[课程对象]  企业管理人员、项目管理人员、部门主管

[课程时间]  1天—2天

第一讲：正确解读执行力

一、什么是好的、企业要的执行力？

◆ 视频分享

◆ 经典案例分析

1、个人目标与组织目标的冲突

2、问题：如何从机制设计上减少工作中的本位思维？

二、执行的最高境界：三“效”合一

1.效果，效率，效益

三、结果导向

案例：一个战略研讨会的通知

1、“完成任务” ≠“达成结果”？

四、执行力对企业、对个人有多重要？

◆ 案例：一个职员的职业素养；

第二讲：找出执行力弱的根源

一、员工的执行力不佳，谁负主要责任？

◆ 案例：一个管理者的反思

二、执行力的四个“度”

三、企业执行力弱的原因

中国企业的执行问题

◆ 分析：战略流程，运营流程，人员流程

四、高、中、基层执行力弱的原因

◆ 分析：能力？心态？品德？性格？利益？

第三讲、提升下属执行力的四个关键字

一、“交办了”就“盯”

绩效是盯出来的

二、“不会做”就“练”

能力是练出来的

三、“不可能”就“逼”

潜力是逼出来的

四、“没思路”就“导”

思路是导出来的

第四讲：提升团队执行力的七步

第一步：杜绝习惯性借口

◆ 案例：“她的手机打不通！”

◆ 案例：“我没有时间！”

• 小结：当我们习惯于拒绝借口，团队的执行力就开始形成！

•      点评：如何打造部门的执行文化？

第二步：言必行，行必果

◆ 案例：浮报开支的处理 （小组讨论）

• 问题：谁是企业管理制度的破坏者？

• 解读：与执行力相关的三条管理定律

◆ 案例：提升执行力，从每天工作总结抓起

第三步：优化制度与流程

• 解读：企业普遍存在的制度问题

• 分享：两个优化制度的成功案例

• 分享：设计制度时的几个注意事项

• 讨论：与执行力有关的几条问题；

第四步：善用方法与工具

1、张瑞敏的“擦桌子”理论

2、五步骤：目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核

3、执行的关键点：检查与奖惩

• 问题：你如何检查部属的执行力？

4、执行“及时复命制”

• 参考：某知名企业评价团队执行力高低的七项指引（对照自评）

• 点评：员工只会做你检查（考核）的工作，而不是你期望的工作

第五步：选择会执行的人

• 问题：哪些是执行型人才？如何把执行型人才找出来?

◆ 案例：56条短讯；股权激励班

◆ 视频分享

5、林肯的“方法论”

◆ 案例：如何处罚老上司？

6、柳传志 “拐大弯”和“拧螺丝”理论

◆ 案例：柳传志与杨元庆；王石与郁亮

• 问题：对中国人的管理“软”有效还是“硬”有效？

7、哪些人不是执行型人才？（三类人）

8、“离场管理”法则

• 点评：执行力强的人，都善于运用策略。

第六步：提升沟通的效度

1、中国传统文化对沟通的影响

2、中国人的处世哲学：祸从口出；言多必失；沉默是金

3、中国人的沟通习惯：含糊其词，点到为止；一语双关

• 反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？

4.如何规避它的不良影响？

5.常见的两大沟通障碍

6.频繁出现的“我以为”

◆ 案例：不可思议的答案

• 点评：是什么导致了沟通不足?

◆ 案例：传错一个字的恶果

◆ 案例：传话的秘书

7、传达失真：表达者的100%如何变成接收者的40%？

8、沟通成效如何影响执行

点评：企业培训如何提升沟通效果？

9.提升沟通效果的四步

10.如何在执行工作中实现有效沟通？

11.反馈、确认是沟通的灵魂

• 点评：拒绝“领会管理法”

第七步：做好计划与统筹

• 问题：为什么人们总说“很忙”？

1、时间管理四象限；二八法则；主次原则

2.怎么做周计划、日计划？

◆ 案例：一场大火的启示

◆ 视频分享

注意力测试

◆ 注意力测试

• 问题：为什么整天忙个不停却得不到领导的认可？

第五讲：团队建设与凝聚力

一、培养感恩与奉献精神

• 问题：员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系？

◆ 案例：上下班的现象

中国人的经典智慧：“吃亏就是占便宜”

◆ 案例：一个办公室文员的职业素养

经典问题：是谁决定了你的收入和职位？

第六讲：管理者的领导力

一、团队成员的四种性格色彩

1、红色（表达型，活泼型）的特点

2、蓝色（思考型，完美型）的特点

3、黄色（力量型，行动型）的特点

4、绿色（和平型，配合型）的特点

5、四种性格的冲突与互补

• 小组讨论：哪两种色彩之间最容易发生矛盾、冲突、分歧、互不认可？

二、做好员工激励

1、什么是激励？

2、为什么要激励？

3、西方激励理论十项

三、激励的误区及纠正

• 图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的

四、做好员工的压力与情绪管理

1、适中的压力造就最高绩效

2、压力与绩效的变化图

• 点评：春夏秋冬、酸甜苦辣、阴晴才是真正的人