《IT项目管理实战演练》

[课程收益]

◆ 根据项目管理知识体系指南专业流程，结合IT行业软件开发、系统集成特点，培养实战的IT经理；

◆ 通过培训现场的行业最佳实践实例分析和每个小组的实战模拟，迅速提高IT项目经理统筹规划IT软件开发/系统集成型项目的管理能力；

◆ 解决IT行业的敏感问题，如需求工程、范围蔓延/镀金、功能点分解、过程度量方法等；

◆ 通过培训，以期使IT企业能够提升专业IT人士的项目管理统筹能力，清晰把握客户的需求，有效控制项目的进度、质量和范围，实现高质量的项目交付。

典型收获包括：

◆ 可直接应用于企业IT项目实践工作中，迅速提高项目统筹管控能力；

◆ 需求工程方法：BUG的由来、精准需求方法、需求分析方法

◆ IT项目常见风险清单与风险登记表

◆如何化繁为简？快速实现项目过程度量 IT行业常用文档模板展示。

[课程大纲]

第一章：万事之始——项目启动阶段

第一节：IT项目的基础

1、 IT项目失败原因分析

2、 项目管理基本概念与IT项目特征

3、 什么是优秀的IT项目经理

4、 IT项目五大生命周期与九大知识域

5、 系统集成型项目、软件开发的瀑布模型和迭代模型流程

第二节：需求工程

1、 常见IT项目干系人（案例）

2、 BUG的由来

3、 干系人需求探寻的四个方法

4、 需求KANO分析法

5、 需求跟踪工具表展示（snowcard、需求规格说明书模板）

第三节：项目章程发布

1、 项目的TQCS基准描述

2、 项目里程碑划分技巧与注意事项

3、 项目的制约与风险

第四节：实战模拟

◆ 案例学习：需求分析的本质

◆ 实战演练：项目小组划分、小组项目选择（可选择：软件开发、信息化项目，硬件开发、系统集成项目）

第二章：运筹帷幄——项目规划阶段

第一节：WBS分解

1、 项目计划的意义

2、 项目范围说明书与工作说明书（SOW）

3、 制作工作分解结构WBS

4、 优秀的wbs是如何完成的

5、 如何分解才能让项目管控透明轻松？

6、 某信息化项目wbs优化前后对比分析

7、 Wbs软件工具运用

第二节：进度规划

1、 前导图法（PDM）、箭线图法 (ADM)

2、 干特图与日历图

3、 关键路径法（CPM法）

第三节：MS Project应用技巧

1、 运用Project快速实现工作包管理

2、 运用Project快速实现工作顺序

3、 运用Project快速实现成本管理

4、 Project与WBS软件的结合运用

5、 基于CMMI3标准的经典IT项目甘特图展示

第四节：实战模拟

◆ 实战演练：IT项目wbs分解演练

◆ 实战演练：关键路径分析演练

◆ 范例展示：经典行业wbs－project范例

◆ 演练：软件运用：wbs与MS－Project软件安装使用演练

第三章、按图索骥——项目实施阶段

第一节：项目团队建设

1、 IT项目组队

2、 IT项目团队建设五步曲

3、 团队建设与团队激励的12条法则

◆ 录像教学与小组讨论

第二节：资源协调（Resource Leveling）

1、 IT项目经理的对外公关、对内协调能力

2、 项目经理与资源部门协调的五个基本准则

3、 如何实现与资源部门的区别对待

4、 进度压缩的两个方法：赶工、进度压缩

第三节：项目过程控制与保证体系

1、 里程碑管理与阶段评审

2、 同行专家评审及其注意事项

3、 合同书与任务书管理

4、 文档管理原则

5、 信号灯管理方法

6、 化繁为简：敏捷的IT项目过程度量分析方法

7、 量化管理工具

第四节：实战模拟

◆ 项目团队角色选择

◆ 小组讨论：录像学习与小组讨论分享

◆工具展示： IT项目度量分析表

第四章：防微杜渐——项目监控阶段

第一节：风险监控

1、 风险管控三部曲：识别－分析－应对

2、 IT项目常见风险分类与风险清单

3、 风险定量分析：概率/影响矩阵（PI矩阵）

4、 风险的四种应对策略

5、 风险登记册管理工具使用介绍

第二节：变更控制

1、 如何应对IT项目的范围蔓延与镀金

2、 CCB的建立与变更申请审批

第三节：常见文档表格模版

1、 状态报告

2、 进展报告

3、 预测报告

4、 事件报告

5、 项目可交付成果管理报告

6、 实现价值(Earned Value)报告

7、 问题登记册

第四节：实战模拟

◆展示：IT企业《风险识别分析表》

◆展示：IT项目过程管理文档模板展示

第五章：承前启后——项目收尾阶段

1、合同收尾程序

2、行政收尾程序与注意事项

3、组织过程资产累计方法

4、项目总结报告模版